拼多多商家有退款权限，但非强制。依据《消费者权益保护法》，12315侧重协商，工商局或法院可强制退款。不及时处理可能导致消费者损失扩大，商家面临法律处罚。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家退款问题。操作：1. 先与商家协商，看是否能达成一致；2. 若协商无果，向12315投诉，由其介入调解；3. 若调解失败，收集证据，向法院提起民事诉讼，要求退款及赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商家退款问题，常见方式有协商、投诉12315、诉讼。优先尝试与商家协商；协商无果则投诉12315；仍无法解决则考虑向法院提起民事诉讼。
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